Babette Poelen, Landelijk manager Start People Transport en Simone Groeneboer, directeur MKB & Transport
Waarom juist chauffeurs extra veel aandacht verdienen
We beginnen met een groot misverstand over vrachtwagenchauffeurs uit de wereld te helpen: dé chauffeur bestaat niet. Zij beschikken allemaal over andere talenten en vaardigheden en worden van andere dingen blij. Dat betekent dat elke chauffeur ook op een andere manier aandacht nodig heeft. Of het nu gaat om vitaliteit, doorontwikkeling en persoonlijke wensen en behoeften.
Zo moet een tankwagenchauffeur op Schiphol heel secuur en rustig werken en heeft hij te maken met onregelmatige werktijden. Dit in tegenstelling tot een belader of vuilnisophaler bij de gemeente. Die heeft vaste werktijden, rijdt graag door de stad en heeft geen moeite om met afval bezig te zijn. Een internationaal chauffeur houdt juist van lange stukken rijden en is veel van huis. En zo zijn er nog tal van andere ‘smaken’. Onmisbaar Wat zij allemaal met elkaar gemeen hebben, is dat zij onmisbaar zijn. Zonder chauffeurs liggen er geen producten in de winkelschappen, worden tankstations en vliegvelden niet voorzien van brandstof, wordt het vuilnis niet opgehaald en ga zo maar door. Transport mag daarom nooit de sluitpost zijn van een organisatie. Integendeel: er moet goed voor chauffeurs gezorgd worden, zodat ze hun werk met plezier en veilig kunnen doen. Anders is de overstap naar een andere sector snel gemaakt. Grote verantwoordelijkheid We noemden het eerder al: veiligheid. Rijden in een vrachtwagen brengt een ontzettend grote verantwoordelijkheid met zich mee. Een chauffeur moet daarom altijd fit en alert zijn. Dat is enerzijds een eigen verantwoordelijkheid, maar het is ook aan ons als werkgever om daarop te letten. Door geregeld het gesprek aan te gaan, polsen we hoe iemand zich voelt. Spelen er zaken – thuis of op het werk – die aandacht nodig hebben?
Mentale en fysieke gezondheid Vitaliteit is een belangrijk gespreksonderwerp. Hieronder verstaan we zowel mentale als fysieke gezondheid. Vitaal zijn - én blijven - is essentieel om het werk goed en veilig te kunnen uitvoeren. Aandacht zorgt bovendien ervoor dat iemand zich gezien en gehoord voelt en dat heeft weer een positieve invloed op de duurzame inzetbaarheid. Vertrouwensband Bovendien bevorderen aandacht en belangstelling de vertrouwensband. Die is nodig om ook minder makkelijke thema’s bespreekbaar te maken. Zo spraken we laatst een chauffeur die een paar keer niet was komen opdagen op het werk. Wat bleek? Hij zit met zijn gezin in de schuldsanering en kon zijn buskaartje zelf niet betalen. Dat durfde hij in eerste instantie niet aan zijn werkgever te vertellen. Gelukkig was er voldoende vertrouwen om het alsnog te delen en hebben we hem kunnen helpen. Droombaan Samengevat: chauffeurs kunnen vaak echt wel een steuntje in de rug gebruiken. En is dat ‘vrachtwagenvirus’ eenmaal binnen, dan wordt het werk als een droombaan ervaren. Dat gunnen we iedereen! Babette Poelen, Landelijk manager Start People Transport en Simone Groeneboer, directeur MKB & Transport
“Is dat 'vrachtwagenvirus' eenmaal binnen, dan wordt het als een droombaan ervaren. Dat gunnen we iedereen!”