Klanten aan het woord
“Start People is echt onderdeel van onze organisatie”
Schommelingen in de productie hebben ook invloed op het personeel dat nodig is om de productiedoelstellingen te behalen. In deze onzekere tijd kan het een flinke uitdaging zijn om de planning ‘rond’ te krijgen en een goede balans te houden tussen flexibel en vast personeel. Hoe Start People hierbij ondersteunt? We gingen op bezoek bij twee belangrijke klanten: Heksenkaas en FrieslandCampina.
Beide organisaties hebben te maken met schommelingen in de productie. Rond de feestdagen en tijdens het zogenaamde BBQ-alarm is er een piek bij Signature Food Group, waar Heks’nkaas onderdeel van is. Dan zijn er wel 50 extra flexmedewerkers nodig. Remco Besselink, Operations Director: “Bovendien hebben we speciale bestellingen van klanten. De ene supermarkt wil een etiket met zijn eigen logo én prijs, terwijl de ander volstaat met een etiket van Heks’nkaas zelf. Nu de inflatie doorzet en consumenten prijsverhogingen in hun portemonnee voelen, hebben we een speciaal cupje van 100 gram gemaakt. Dat ligt in de winkel voor één euro. Zo proberen we voor iedereen een product op maat te ontwikkelen. Tegelijkertijd voelen we de druk van de zogenaamde copycats, die onze producten voor een lager tarief proberen te imiteren.”
Remco Besselink Operations Director bij Heksenkaas
“Start People zorgt voor (bij)scholing, beantwoordt alle HR-gerelateerde vragen van de flexmedewerkers - en ontzorgt ons daar dus in – en kijkt met een scherpe blik mee naar mensen die we willen overnemen.”
Flexibel werken Ook Bij FrieslandCampina zijn er schommelingen in de productie. Daar zit de fluctuatie in verschillende zaken, bijvoorbeeld in de hoeveelheid aangeleverde melk. Het zuivelbedrijf is afhankelijk van het volume dat leden-melkveehouders produceren. Darja Bokhove-Adams, contingent workforce manager: “We zijn daardoor genoodzaakt om flexibel te werken. Natuurlijk maken we dankbaar gebruik van data en diverse modellen, waardoor wij de productie kunnen inschatten. Maar er zijn ook ontwikkelingen die we minder eenvoudig kunnen managen, zoals de coronacrisis, veranderingen in wet- en regelgeving en de oorlog in Oekraïne. Dit zijn externe ontwikkelingen waaraan we worden blootgesteld en waardoor vooruitkijken ook een uitdaging kan zijn.”
“De samenwerking met Start People is voor ons in meerdere opzichten een heel waardevol partnership.”
Tijdig op- en afschalen Voor al dit soort geplande en ongeplande schommelingen in de productie is flexibiliteit in het personeelsbestand noodzakelijk. Daarom werken beide organisaties met flexmedewerkers. Besselink: “Bij Heksenkaas heeft het overgrote deel van deze populatie - zo’n 60 procent - behoefte aan een zekere mate van vastigheid. Daarom geven we urengaranties af. Samen met Start People kijken we naar de mogelijkheden binnen onze forecast en of we tevreden zijn over de desbetreffende medewerker. Dankzij de expertise en proactieve houding van onze uitzendpartner kunnen we gelukkig tijdig op- en afschalen.” Dezelfde taal spreken Bij FrieslandCampina gaat dat op dezelfde manier. Bokhove-Adams: “Het mooie is dat Start People - net als wijzelf - verspreid is over heel Nederland. De coöperatie heeft een groot aantal locaties in Nederland, waarvan een aantal in de kleinere dorpen. Start People heeft ook een goede lokale vertegenwoordiging. Anders gezegd: we spreken letterlijk dezelfde taal. Want als we nieuwe kandidaten zoeken in een specifieke regio, dan helpt het om te worden benaderd door iemand met hetzelfde accent, die weet wat er speelt in de omgeving. Dat schept een band.”
“Het mooie is dat Start People - net als wijzelf - verspreid is over heel Nederland. Als we nieuwe kandidaten zoeken in een specifieke regio, dan helpt het om te worden benaderd door iemand met hetzelfde accent, die weet wat er speelt in de omgeving.”
Darja Bokhove-Adams Contingent workforce manager bij FrieslandCampina
Ontzorgen in meerdere facetten
Bij Heksenkaas is het werven van nieuwe medewerkers ook een belangrijke opdracht voor Start People. Besselink: “En daar blijft het niet bij. Start People zorgt voor (bij)scholing, beantwoordt alle HR-gerelateerde vragen van de flexmedewerkers - en ontzorgt ons daar dus in – en kijkt met een scherpe blik mee naar mensen die we willen overnemen. Vanwege de variëteit aan etiketten en verpakkingen, is bijvoorbeeld zorgvuldigheid vanuit onze operators en medewerkers aan de afvullijnen essentieel. Zien we dat iemand die vaardigheid beheerst of bereid is erin te ontwikkelen, dan nemen we hem of haar mee in onze toekomstplannen. Start People is daarmee echt een essentieel onderdeel van ons bedrijf.”
Waardevol partnership Bij FrieslandCampina heeft Start People ook een belangrijke bijdrage als het gaat om het enthousiasmeren van nieuwe medewerkers. Bokhove-Adams: “Want laten we eerlijk zijn: er zijn weinig mensen die van jongs af aan dromen van een carrière in de zuivelindustrie, omdat de verschillende mogelijkheden vaak onbekend zijn. Nog steeds merk ik dat veel mensen onze organisatie vooral kennen van het merk Campina. Dat is natuurlijk een prachtig merk, maar we doen nog veel meer. Zo produceren we ingrediënten voor medische toepassingen, we ontwikkelen plantaardige producten, hebben complete merken in huis en zijn ook gespecialiseerd in de productie van kaas. Start People helpt om kandidaten een compleet beeld te geven van onze mogelijkheden. Bovendien challengen zij ons ook: want waarom ís werken bij FrieslandCampina zo gaaf? En wat dóen wij om een goede werkgever te zijn? De samenwerking met Start People is voor ons in meerdere opzichten een heel waardevol partnership.”